Un grand obstacle lors de la commande de pierres précieuses sur Internet est que l'on ne sait pas exactement quelle pierre on va recevoir. Presque toutes les images des produits sont des photos d'échantillons et décrivent la qualité et la taille moyennes d'une pierre. Les pierres précieuses naturelles sont extrêmement variées et aucune ne se ressemble — tout comme les flocons de neige. Chaque pierre est une magnifique pièce unique.

Lors de la sélection des pierres précieuses pour ta commande, nous procédons de manière intuitive et faisons dans la grande majorité des cas un bon choix. Néanmoins, nous souhaitons te proposer de choisir tes pierres toi-même !

Vous avez la possibilité d'ajouter le service d'images WhatsApp à chaque commande. Il suffit d'ajouter l'option une fois — elle s'applique alors à tous les articles de votre commande pour lesquels le service d'images est pertinent.

Pour les articles avec une grande diversité — comme les pierres en forme de donut ou les pendentifs en goutte — nous vous enverrons une image de sélection. Ces pierres sont alors réservées pour vous et vous choisissez votre pierre préférée parmi la sélection.

Pour des articles comme des pierres brutes ou des porte-bougies, nous n'envoyons généralement pas d'images, car les variations ne sont pas si importantes. Cependant, à votre demande, nous ferons bien sûr une exception.

Vous ajoutez le produit "Service d'images WhatsApp" à votre panier. Le forfait s'adapte automatiquement au nombre de vos articles éligibles :

• Petit (1–3 articles) — 2,99 €
• Moyen (4–6 articles) — 4,99 €
• Grand (7–9 articles) — 6,99 €
• XL (à partir de 10 articles) — 8,99 €

Après l'achat, nous vous enverrons par WhatsApp une sélection d'images de tous les produits que vous souhaitez. À partir d'un choix de généralement 5 pierres par article, vous sélectionnez ensuite votre pierre préférée, que nous expédierons par la suite.

Les frais de service couvrent notre travail pour la sélection, la photographie et la réservation.

Oui, avec plaisir — écris-nous simplement par WhatsApp au +49 (0)152 23376280 et dis-nous quels pierres tu souhaites voir en photo.

Important : Les pierres d'une demande préalable ne sont pas automatiquement réservées pour toi. Elles restent en vente régulière jusqu'à ce que tu passes réellement commande et que tu aies ajouté le service photo au panier. Ce n'est qu'à ce moment-là que nous retirons tes pierres souhaitées de la vente.

Nous veillons ainsi à ce qu'aucune pierre ne soit bloquée pendant des semaines — et que ta pierre préférée soit garantie en route vers toi dès que tu réserves le service.

Fais-nous savoir, après ton achat, dans le champ de message ou par WhatsApp, quels produits pour lesquels tu souhaites une photo de sélection. En général, nous envoyons des photos de sélection pour des pierres avec une grande variation — par exemple, des donuts, des pendentifs en forme de goutte, des pierres roulées, des pierres de paume.